Condizioni generali di vendita (CGV)

1. Campo d'applicazione

Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini e a tutti gli accordi conclusi tra Alessandro Parini (Kefir Schweiz, di seguito «noi») e le clienti e i clienti tramite questo sito web.

2. Prodotto

Vendiamo grani di kefir di latte vivi di tradizione caucasica. Si tratta di un prodotto naturale con colture vive. Aspetto, quantità e attività possono essere soggetti a variazioni naturali. La quantità indicata (12 g) è un valore indicativo al momento della spedizione.

3. Ordine e conclusione del contratto

Sulla pagina del prodotto scegli la quantità desiderata e concludi l'ordine tramite la procedura di pagamento protetta. Il contratto di compravendita è concluso con l'avvenuto pagamento. Riceverai per e-mail una conferma di ricezione del tuo ordine.

4. Prezzi

Valgono i prezzi indicati sul sito web in franchi svizzeri (CHF). La spedizione per Posta A in Svizzera è inclusa nel prezzo.

5. Pagamento

Il pagamento avviene online tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Il pagamento è esigibile al momento dell'acquisto. I tuoi dati di pagamento completi sono elaborati esclusivamente da Stripe e non vengono salvati sui nostri server.

6. Produzione e consegna

Produciamo su ordinazione più volte alla settimana, affinché i grani arrivino da te freschi. Dopo il ricevimento del pagamento spediamo per Posta A, di norma con consegna entro 1 o 2 giorni lavorativi. Consegniamo in Svizzera.

7. Garanzia di riuscita

Se, nonostante un uso corretto secondo la guida allegata, i tuoi grani non dovessero partire, li sostituiamo gratuitamente. A tale scopo scrivici per e-mail entro 14 giorni dal ricevimento; come prova basta una semplice foto dei grani. Spediamo il sostituto gratuitamente per Posta A.

8. Restituzione e cambio

I grani di kefir di latte vivi sono prodotti naturali deperibili. Per motivi di igiene e di sicurezza alimentare non possiamo riprenderli se cambi idea. In Svizzera, del resto, per gli acquisti online non esiste un diritto legale di recesso o di restituzione.

Se il pacco arriva danneggiato o se i grani, nonostante un uso corretto, non partono, li sostituiamo gratuitamente. A tale scopo scrivici per e-mail entro 14 giorni dal ricevimento; come prova basta una semplice foto. Spediamo il sostituto gratuitamente per Posta A. Per le colture che non sono partite si applica la nostra garanzia di riuscita secondo la cifra 7. Restano salvi i tuoi diritti legali di garanzia.

9. Garanzia e responsabilità

Rispondiamo dei danni solo in caso di dolo o colpa grave, nella misura consentita dalla legge. La corretta cura delle colture dopo il ricevimento è di tua responsabilità; ogni consegna comprende una guida.

10. Protezione dei dati

Il trattamento dei tuoi dati è descritto nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

11. Diritto applicabile e foro competente

Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Nella misura consentita dalla legge, il foro competente è Liestal (BL).

12. Clausola salvatoria

Qualora una disposizione delle presenti CGV fosse inefficace, l'efficacia delle restanti disposizioni non ne è pregiudicata.

Stato: giugno 2026